›
Oferta / Specjalizacje branżowe / Telekomunikacja
Telekomunikacja
Silna konkurencja, zarówno wśród operatorów telefonii komórkowej, telefonii stacjonarnej i dostawców Internetu wymusza wprowadzanie wielu nowych rozwiązań produktowych, procesu integracji usług oraz skutecznej komunikacji z klientem na silnie nasyconym rynku.
Wspieramy skutecznie te działania poprzez współpracę badawczą w zakresie:
- tworzenia i optymalizacji nowych usług telekomunikacyjnych
- opracowania nowych taryf
- analizy potrzeb telekomunikacyjnych klientów
- analizy wizerunku marek operatorów
- satysfakcji i lojalności klientów
- oceny jakości obsługi klientów
- testów komunikacji i skuteczności kampanii reklamowych