Telekomunikacja

Silna konkurencja, zarówno wśród operatorów telefonii komórkowej, telefonii stacjonarnej i dostawców Internetu wymusza wprowadzanie wielu nowych rozwiązań produktowych, procesu integracji usług oraz skutecznej komunikacji z klientem na silnie nasyconym rynku.

Wspieramy skutecznie te działania poprzez współpracę badawczą w zakresie:

• tworzenia i optymalizacji nowych usług telekomunikacyjnych
• opracowania nowych taryf
• analizy potrzeb telekomunikacyjnych klientów
• analizy wizerunku marek operatorów
• satysfakcji i lojalności klientów
• oceny jakości obsługi klientów
• testów komunikacji i skuteczności kampanii reklamowych

Dysponujemy zespołem specjalistów znających doskonale branżę telekomunikacyjną, jej specyficzne potrzeby i rozwiązania. Potrafimy zaproponować zarówno najnowocześniejsze rozwiązania merytoryczne i analityczne, sprawną realizację badań jak i elastyczną współpracę z naszymi Klientami.